Perguntas Frequentes

Sobre a Italian Braap

O que a Italian Braap faz?

A Italian Braap desenvolve uniformes personalizados para o off-road, com foco em durabilidade, conforto, performance e visual marcante.

A Italian Braap atende só equipes?

Não. Atendemos equipes e também pilotos que querem comprar peças ou conjuntos da linha Factory Edition.

Quais modalidades vocês atendem?

Atendemos pilotos e equipes de trilha, enduro, hard enduro, motocross e outras modalidades do off-road.

Onde vocês estão?

A Italian Braap fica em Juiz de Fora, MG, com atendimento para todo o Brasil e exterior.

Linhas e Produtos

Tem uma linha Italian Braap para cada tipo de piloto?

Sim. Temos linhas que vão das opções de entrada até versões mais completas para alta performance, sempre com o mesmo padrão de qualidade da marca.

Quais linhas de conjuntos vocês têm?

Racing
Linha de entrada, com foco em resistência e durabilidade. A calça Pro-V tem modelagem menos justa e articulação em V. Existe também a versão Racing PRO, com mais ventilação.

Competition
Tecido leve, respirável e que não gruda com o suor. A calça tem modelagem mais slim e articulação em X. Também disponível na versão Competition PRO.

Six Days
Usa o tecido da Competition, com gola Six Days, mangas mais ajustadas e parte traseira alongada. Também tem a versão Six Days PRO.

Explorer PRO
Combina camisa ventilada com a calça Explorer, que tem modelagem slim, articulação em X e bolso com zíper. Ideal para trilhas longas e expedições.

Hard Enduro PRO
Une ventilação, visual racing e praticidade. A camisa tem gola Six Days e a calça Explorer vem com bolso e articulação em X.

Infantil
Conjuntos inspirados nas linhas adultas, para crianças de 4 a 14 anos.

O que é a Explorer Double?

É a versão da calça Explorer com bolso dos dois lados, trazendo ainda mais praticidade para trilha e hard enduro.

Posso comprar peças avulsas?

Sim. Na Factory Edition, você pode comprar conjunto completo ou peças avulsas, como camisa, calça, polo e t-shirt.

Vocês fazem polos personalizadas?

Sim. As polos personalizadas têm pedido mínimo de 7 unidades.

O bolso da calça é impermeável?

Não. O bolso não é impermeável.

Personalização

Vocês fazem uniformes para equipes?

Sim. Você escolhe o modelo, envia sua logo e suas referências, e a gente desenvolve a arte para aprovação antes da produção.

Posso personalizar a calça com meu nome?

Não. A calça não personalizamos com nome e numeral. Nos uniformes de equipe, podemos fazer alterações de cores e incluir logos. Na linha Factory não é possível fazer nenhum tipo de personalização, apenas definir tamanho e se a calça tem bolso.

Posso personalizar com logo, nome e número?

Sim.
Nos uniformes de equipe, a personalização pode incluir identidade visual completa, logos, nomes e numerais.
Na Factory Edition, a personalização é feita com nome e numeral na camisa.

Qual a diferença entre Uniformes de Equipe e Factory Edition?

Os Uniformes de Equipe são feitos com personalização completa da equipe.
A Factory Edition reúne modelos prontos da marca, vendidos sem pedido mínimo.

Exclusive Brasil

O que é o Exclusive Brasil?

O Exclusive Brasil é uma edição especial da Italian Braap com proposta de exclusividade por cidade.

Como funciona o Exclusive Brasil?

O modelo é pensado para quem quer representar sua cidade com um conjunto exclusivo. Ele pode ser personalizado com nome e numeral, seguindo as regras da campanha.

Como sei se minha cidade está disponível?

A disponibilidade depende da cidade. O ideal é consultar diretamente no WhatsApp.

O Exclusive Brasil pode ser usado como uniforme de equipe?

Não. O Exclusive Brasil é uma proposta exclusiva e não é destinado para uniforme de equipe.

Pedido e Pagamento

Existe pedido mínimo?

Sim.

Uniformes de Equipe: mínimo de 5 conjuntos
Polos personalizadas: mínimo de 7 unidades
Factory Edition: sem pedido mínimo

Como funciona o pagamento?

Para Uniformes de Equipe, o pagamento é feito em 50% de sinal e 50% na hora do envio.

Para produtos da Factory Edition, o pagamento é integral no ato da compra.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX e Cartão de Crédito.

Como envio meu pedido de equipe?

Você pode enviar uma lista com:

nome
numeral
tamanho da camisa
tamanho da calça

Produção e Entrega

Qual é o prazo de produção?

Em média:

Factory Edition e peças avulsas: até 30 dias úteis
Uniformes de Equipe: entre 35 e 40 dias úteis

Como funciona a entrega?

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento, embalagem do pedido e coleta para envio.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você recebe por e-mail o status do pedido e o código de rastreio.

Feriados regionais entram na contagem?

Não. Feriados regionais não entram na contagem do prazo.

O que preciso conferir antes da entrega?

Confira se os dados do cadastro estão corretos, principalmente:

endereço
número
complemento
telefone

O que acontece se não tiver ninguém para receber?

A transportadora pode fazer até 3 tentativas de entrega.

Em quais casos a entrega pode não acontecer?

A entrega pode não ser concluída em casos como:

cliente ausente
endereço incorreto
recusa no recebimento
mudança de endereço
endereço comercial fechado
problemas externos ou naturais

Como o frete é calculado?

O prazo e o valor do frete são calculados no momento da compra em cima do volume, CEP e modalidade de envio.

Vocês enviam para fora do Brasil?

Sim. Atendemos também clientes no exterior.

Medidas e Cuidados

Onde vejo a tabela de medidas?

Consulte a tabela de medidas na página de medidas do site antes de fechar o pedido.

Como escolher o tamanho ideal?

O ideal é conferir a tabela de medidas e, em caso de dúvida, falar com nossa equipe antes de aprovar o pedido.

Os conjuntos infantis atendem quais idades?

Os conjuntos infantis atendem crianças de 4 a 14 anos.

Como cuidar corretamente das peças?

Recomendamos:

lavar do avesso
usar água fria ou até 30°C
não usar alvejante
não deixar de molho
secar à sombra
passar do avesso

Trocas e Defeitos

Posso trocar um produto por tamanho, cor ou modelo?

Não. Todos os produtos da Italian Braap são personalizados e feitos sob encomenda, por isso não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo ou desistência da compra.

O que preciso conferir antes de aprovar o pedido?

Antes da aprovação final, confira com atenção:

tamanhos
nomes
numerais
cores
arte aprovada

E se o produto tiver defeito?

Se houver defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp para análise.

O que não é coberto?

Não realizamos troca, devolução ou garantia em casos de:

erro na escolha do tamanho
erro nas informações aprovadas pelo cliente
desgaste natural pelo uso
lavagem inadequada
dano acidental
mau uso

Atendimento

Onde posso ver fotos e inspirações?

Você pode acompanhar a Italian Braap no Instagram, no Pinterest e no próprio site.

Como faço um orçamento?

Entre em contato pelo WhatsApp para solicitar orçamento, consultar disponibilidade e tirar dúvidas.

Ainda estou com dúvida. O que faço?

Chame nossa equipe no WhatsApp 32 98817-5709.